问答中心 · 48 个高频问题
第一次进来，
先把这几件事弄清楚
第一次打开登录入口赛场，多数人会卡在同一个地方：入口在哪个位置、页头那个标识是什么意思、联赛怎么切换才不丢位置。 下面这些回答按你打开页面后真正会遇到的顺序排好，点开一条就能拿到一个可以直接照做的答案。
- 6个主题分类
- 48个常见问题
- 3步定位目标联赛
从哪里进入，页头标识是什么意思
入口和版本信息都固定在同一块区域，不需要在页面里来回找。
01第一次来，应该从哪个位置进入？
页面顶部的悬浮导航最右侧有一枚橙色入口按钮，首页首屏也放着同一个入口。两个位置指向同一处，点一次就进。
02页头右侧那个标识说明什么？
它标出当前 CN 首页的版本，固定在页头右侧，向下滚动也不会消失。把指针停在标识上，或者用键盘聚焦它，会展开一版摘要，写清楚这次更新覆盖的范围。
03版本号在页面哪个位置能看到？
拉到页面最底下，页脚那一栏有版本记录，编号与页头标识上的一致。两处对照着看，就知道自己正在用的是哪一版。
04回访用户从浏览器入口进来有什么不同？
从浏览器入口直接落地，比逐级点栏目平均少 2 次页面跳转。把它存成书签，下次打开就是赛程与战报的位置。
05标识多久更新一次？
每季度复核一次。版本号发生变化时，页脚的版本记录会同步改成新编号，不会出现两处对不上的情况。
06手机上还能看到这个标识吗？
能。窄屏下导航收成顶部浮岛，标识挪到浮岛右端；展开菜单后同样能看到版本摘要，位置逻辑和桌面端一致。
轮次怎么排，排名怎么查
临时查一个排名、比较两个联赛，都不需要翻完整赛程。
07赛程按什么顺序铺开的？
按轮次分区排列。足球、篮球、网球、赛车、电竞 5 大类共 48 个联赛与杯赛，进入某个联赛后从当前轮次往后读即可。
08只想临时看一眼某个联赛的排名，要点几次？
从分类索引出发，3 次点击内就能落到目标联赛的排名卡上，不用先把整份赛程翻一遍。
09换一个联赛看，页面会重新打开吗？
不会。联赛之间在当前页切换，滚动位置保持在原地。比较两个联赛的对阵时，来回切不会把阅读位置弄丢。
10不登录能不能筛选赛程？
能。轮次、日期、联赛三类筛选全部在本地生效，打开页面就能用，不需要先注册账号。
11一张赛程卡上能看到哪些信息？
轮次、日期、对阵、场地、状态等 14 个字段。扫一眼就知道这场是否已经结束、在哪块场地进行、属于哪一轮。
12想看往季的比赛，去哪里翻？
赛程与战报按赛季归档，最近 7 个赛季的索引都保留着。往回找某个赛季的某一轮，按归档年份进去就能定位。
13赛程多久刷新一次？
每天 6:00 到 24:00 滚动更新。重大赛事会延长到赛后 2 小时，收尾阶段的场次状态也能看到最新结果。
14同一天好几场同时开打，怎么分开看？
先用日期筛选框住当天，再按轮次分区读。同一轮次的对阵会排在一起，开赛时间相近的场次不会散落在各处。
15想找一个不太热门的联赛，怎么快速定位？
赛程目录页的联赛列表按类别分组陈列，跟着分组往下找很快；也可以直接用浏览器自带的页内查找输入联赛名。
战报里的数字，怎么看才不费劲
赛后复盘最花时间的不是找数据，是对齐两支球队的同一项指标。
16战报里能看到哪些指标？
固定 26 项，包括比分、控球、射门、跑动、犯规等。想横向比较两支球队，把同一列对齐着读就行。
17比赛结束后多久能看到第一版战报？
常规赛事在赛后 15 分钟内发布首版，先给出可以直接下判断的结论性数据，后续指标再陆续补齐。
18表格怎么用才顺手？
支持列固定、行高亮和数值排序。把关键列固定住，再按射门或跑动排一次序，哪边占优一眼就能看出来。
19一份战报要经过哪些环节才发布？
分采集、校验、发布三道。先由数据组采集并比对官方技术统计，再校验异常值，通过后发布首版，剩余指标随后补录。
20某个指标看不懂，去哪查含义？
看数据词典专题，每月发布 2 期，逐项解释战报指标和排名规则。读完再回战报，那些缩写就不再是障碍。
21不同联赛的同名指标，意思一样吗？
以数据词典里的定义为准。同名指标在不同联赛采用相同的计算方式，跨联赛对照时不会出现两种算法打架的情况。
22一个赛季大概能积累多少战报？
年累计发布赛程条目 3800 场、战报 2600 篇、数据对照表 1900 份。常看的联赛，赛后基本都能找到对应场次的复盘。
23数据对照表能按标签缩小范围吗？
能。资讯与战报共享 64 个标签，可以按联赛、阶段、数据类型一层层收窄，最后留下来的就是你要的那几篇。
换浏览器、换设备，还能不能正常看
入口适配多种内核，窄屏与旧设备都做过兼容处理。
24支持哪些浏览器？
适配 Chrome、Edge、Safari、Firefox 以及 8 种常见国产浏览器内核，合计 12 类。换设备时不用先装指定浏览器。
25页面显示不正常，怎么反馈最快？
把浏览器名称与版本、出问题的页面地址、一张截图一起发到 contact@be-bsports.com.cn。有了这三样，客服能直接对着兼容清单定位。
26换一台设备，阅读位置会跟着走吗？
设备之间不共享阅读位置。回到赛程页后，用日期与联赛组合筛选重新定位，通常两三步就能回到刚才看的地方。
27设备比较旧，打开会不会很吃力？
页面以文字与矢量图形为主，不依赖大量外部资源，老旧设备打开时负担较小，赛程与战报表格都能正常渲染。
28手机上能看完整的战报表格吗？
能。窄屏下表格可以横向滑动，关键列能够固定住，滑到右边时球队名依然停在左侧，不会对错行。
29平板横屏看赛程，排版会不会挤？
布局随宽度自适应。平板横屏的效果接近窄屏桌面，赛程卡会由两列收成一列，14 个字段不会挤在一起。
30回访时有没有更快的打开方式？
把浏览器入口存成书签，下次一步到位，比从首页逐级点进栏目更快，也少一次找入口的时间。
31兼容性说明在哪里查看？
在认证体系的浏览器兼容说明里，列着 12 类内核各自的适配情况，遇到显示异常可以先对照这一页。
第一次来，这条路最短
从资讯分类出发，三步之内落到你想看的联赛。
三步走到目标联赛排名
32第一次来，先看哪一块？
先扫一遍资讯分类。9 个栏目各有明确分工，从新手指南或赛程速览进去，比直接翻联赛列表省时间。
33资讯分成哪几类？
入口指引、赛程速览、战报复盘、数据词典、新手指南等共 9 个栏目。按你此刻想做的事挑一个，不用全读。
34三步找到目标联赛排名，具体怎么走？
分类索引点开联赛类别，选中具体联赛，再打开排名卡。三步到位，中途不需要返回首页重新开始。
35新手指南适合谁看？
第一次接触这个站点，或者第一次看某个项目联赛的人。指南把入口、轮次结构、常见术语依次讲清楚，读完再看赛程不迷糊。
36看战报之前，要先读数据词典吗？
不必。想弄清 26 项指标的具体算法时再去翻；平时按比分、控球、射门几项，已经足够判断一场比赛的走势。
37首次访问体育资讯，怎么走才不绕路？
先在资讯分类页把栏目名过一遍，记住一个目标栏目，比如赛程速览，再从那里进入具体联赛。中途不跳页，方向也不会乱。
38标签能帮上什么忙？
资讯与战报共 64 个标签。点选联赛、阶段或数据类型，相关的内容会聚到一起，比逐页翻找快得多。
39只想找某个阶段的比赛，怎么缩小范围？
先用轮次分区定位阶段，再用日期筛选框住范围，最后用标签按数据类型挑出对应的战报。三步下来范围就收得比较窄了。
还有问题，找谁问
入口与显示类问题，附一张截图能省一半沟通时间。
40入口打不开，怎么反馈？
把浏览器截图、页面地址和出现问题的时间发到 contact@be-bsports.com.cn，邮件里写明用的是哪个内核，处理起来更快。
41客服什么时候回复？
工作日 9:00 到 18:00 有人值守。其余时段发来的邮件会在下一个工作时段处理。
42有电话可以直接咨询吗？
有，400-9855-8009，工作时段接听。入口与认证类问题建议优先发邮件，截图能说明很多口头描述不清的情况。
43想谈内容协作，联系哪个渠道？
发邮件到客服邮箱，说明协作方向与覆盖范围。内容协作网络覆盖 12 个城市的体育媒体、校园赛事组织与数据爱好者社群。
44发现赛程信息有误怎么办？
把场次、轮次和正确信息发到客服邮箱，附上截图。数据组会按截图修正后重新发布，同一处错误不会留到下一轮。
45反馈认证标识的问题，需要提供什么？
一张标识截图，加上你看到的版本号。有了版本号，客服能直接定位到你打开的那一版，不用反复来回确认。
46邮件一般多久能收到回应？
邮件在工作时段内接收，回复集中在工作日 9:00 到 18:00。写得越具体，来回确认的次数越少。
47排名怎么看，能打电话问吗？
可以，不过赛程与排名类问题建议先看本页第二组问答，多数情况那里已经有现成答案，比等回复更快。
48联系地址是哪里？
云南省昆明市五华区科高路998号，用于站点联络。寄送纸质材料前，建议先发邮件与客服确认收件方式。